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封封感谢信 浓浓警民情

2016-11-17 02:16 作者: 来源: 本站 浏览: 我要评论 字号:

摘要: “三严三实”专题教育开展以来,全市广大民警将“三严三实”要求内化于心、外践于行,立足本职岗位为广大群众办实事、做好事、解难事。一封封感谢信,道出了公安落实“三严三实”要求,巩固党的群众路线...

“三严三实”专题教育开展以来,全市广大民警将“三严三实”要求内化于心、外践于行,立足本职岗位为广大群众办实事、做好事、解难事。一封封感谢信,道出了公安落实“三严三实”要求,巩固党的群众路线教育实践的活动成果,警民关系在实践中不断升华,群众满意度不断提升。本版选取感谢信中的小故事,从中细细品味字里行间蕴含的警民鱼水深情。

解群众燃眉之急

显民警为民本色

“窗口民警就要像汪晓红民警一样,有一颗真心真情为民服务的心,用心为民,一心为民,百姓就永远拥护我们,赞美我们,支持我们。愿无锡公安铁军的每一位成员都能成为百姓心中的好警察。”

今年8月20日,邱女士与女儿前往银行办理资金转账手续,银行要求提供派出所开具的母女关系证明。但因母女二人户口先后从西安老家迁至无锡,到无锡后未落户在同一地址,警方无法证明两人母女关系,西安也无亲友可帮助邱女士到相关派出所查询户口档案。

面对一筹莫展的母女二人,汪晓红积极出谋划策,告知她们可以去公证处做公证或者去医院做亲子鉴定。在民警的提醒下,邱女士向银行提供了1993年做的母女关系公证,但银行以公证时间太长为由不予认可,无奈的母女俩冒着大雨再次来到派出所寻求帮助。民警得知情况后,根据相关政策规定,提议根据公证书将二人的户口迁移到一起。

当时已临近下班时间,而迁移户口所需的材料还在家中,邱女士女儿又因工作需要第二天就要飞往日本。汪晓红急群众所急,认真负责地告知注意事项,并明确表示待邱女士办完户口迁移再下班。

拿着及时办好的户口本,母女二人感激不已:“这样的服务态度和办事效率,不愧是群众的亲人,这样的民警一定要点赞!”在信中,邱女士深情地写道:“我们被汪晓红警官办事认真负责、雷厉风行的工作作风以及处处为民解难、为民着想的全心全意为人民服务的工作精神深深感动,我们由衷地向她致敬、致谢!”

耐心化解邻里纠纷

悉心维护社区和谐

“用心为百姓解难总能找到解决问题的办法,百姓会记在心里。”

2014年9月,王先生搬入了新买的房子,本以为生活环境的改善能使自己和家人身心愉悦,没想到被噪音困扰一年之久。原来,新造的小区整栋楼暂时就住着三楼王先生和一楼邻居两户人家。邻居家的空调外机就在自己主卧下方,冬夏的时候响彻一夜,邻居男主人平时有在家健身的习惯,晚上一练就要练到11点多,动静很大。空调噪音和健身震动声严重影响到王先生一家的正常休息。王先生多次上门提醒和请求物业解决,却没有实际效果。由于男主人是英国人,在语言沟通上存在障碍,女主人也拒绝协商噪音问题,几次打交道之后双方发生了争执,邻里关系也越来越僵。

今年8月,两家发生严重冲突之后,无奈的王先生只好报警求助,社区民警赵品一了解具体情况后,认真分析各种方案可行性,在取证、协调等条件难以实现的情况下,没有简单地推卸,多次上门与一楼夫妇协调解决问题,然而,女主人态度很坚决,在为男主人翻译时带有自己感情色彩,致使英籍男主人还是无法理解自己带给别人的困扰。

赵品一在了解到男主人是南洋国际学校的外教后,第一时间联系校方领导和负责外联的老师,安排邻里双方在有翻译老师的情况下会面,很好地将双方的意见表达给对方知晓。在此期间,赵品一还多次上门或电话联系女主人,动之以情、晓之以理,积极做通其思想工作,逐渐化解了这场邻里纠纷。王先生在信中感激道:“感谢赵品一警官为我们家所做的努力,更感谢他在处理复杂的生活纠纷中所体现出来的认真负责、细致和有担当的优良品行。”

尊老爱老警民情

贴心关爱获赞誉

“很好!警察当为人们创造更多的幸福和美好!”

2014年7月份以来,东亭社区“爱心之家”负责人胡锦峰警官经常带领爱心之家的志愿者去敬老院走访和慰问,了解老人们的生活情况并及时帮助老人们解决实际困难。每月组织志愿者给老人们免费理发、扦脚服务,每逢佳节又给老人们送上慰问品。

去年和今年中秋节,胡锦峰带领志愿者带着自己亲手做的月饼来到敬老院看望老人们,还组织志愿者的子女以及隆亭实验小学的学生为老人们表演自编自演的文艺节目,与老人们贴心聊天,并带头捐钱捐物,让一些生活困难的老人感受到亲人的温暖。

特别是重阳节当天,胡锦峰组织志愿者举行的“九九重阳节、浓浓敬老情”文艺表演,更是为老人们增添了无限的欢乐。一位孤寡老人说道:“现在,我们这些无儿无女的孤寡老人,不仅政府关心我们,村里照顾我们,爱心之家的民警和志愿者也经常看望我们,我们真正生活在一个温暖的大家庭,真是幸福快乐!”

“‘金钱有价、情无价’,民警胡锦峰带领的东亭社区‘爱心之家’不仅仅为老人们带来了物质上的慰问,更重要的是为老人们传递了爱心和阳光,让我们深感温暖、开心,我们不知道用何种语言表达对你们的谢意,在无锡公安民警的关心下,敬老院的老人们一年过得比一年好,脸上永远洋溢着幸福的笑容。”感谢信中如是写道。

远赴新疆破案追赃

全力挽损取信于民

“用无锡公安铁军的风采和形象折射党和政府的形象,是人民警察的政治责任,警心赢得民心实质上体现了党心赢得民心。”

惠山区西漳牌楼社区群众朱女士的丈夫不幸车祸去世,留下一对母子相依为命和一笔几十万元的抚恤金。2012年12月,朱女士丈夫的亲戚、生活在新疆的贾某获知她家的情况后,声称有门路可以帮助其儿子谋得一个公务员的职位,但是要花费大笔的钱去打点。爱子心切的朱女士信以为真,从2013年3月至10月累计向贾某汇去“打点费”30.5万元。

随着时间的推移,到了今年年初,朱女士的儿子工作仍是杳无音信。期间,朱女士一再催促对方,贾某多次搪塞、一拖再拖。逐渐意识到自己上当受骗的朱女士,固定了其与贾某的通话录音和银行打款记录,并要求贾某退回全部款项,却遭到贾某难听的话语和拒绝。无奈之下,朱女士向派出所报了案,西漳派出所民警初步判断这是一起典型诈骗案件。

7月1日,警方抽调警力奔赴新疆乌鲁木齐市,并在当地警方的配合下获取了证据,7月6日,民警在该市某网吧将犯罪嫌疑人贾某抓获。在大量证据面前,贾某交代了自己为满足自身挥霍先后从朱女士处骗得现金30万余元的犯罪事实。案件告破,办案民警又马不停蹄地将贾某押解回锡。

为最大限度为群众挽回损失,办案民警再次远赴新疆处理案件后续事宜,最终将被骗款全部追回并交到朱女士手中。朱女士在感谢信中写道:“无锡公安民警不顾路途遥远,不怕办案艰辛,不辞辛劳,长途跋涉,两次奔赴新疆神速破案追赃,你们平凡而伟大,你们是人民的好警察。”

耐心细致“和事佬”

真情付出赢民心

“此信反映了无锡公安铁军把群众当亲人的感人故事。”

80后小夫妻小蒋和小陈家住胜利门社区,今年7月4日晚,两人“吵相骂”升级至闹离婚,眼看“战火”难平,家人只得报警求助,民警出警调解后,把这事转交给了社区民警魏劲松,第二天一早,魏劲松跨上电动车冒雨上门走访。经过交谈,魏劲松得知,小蒋夫妇当年自由恋爱结婚,感情颇深,只是多年的生活和相处中产生了矛盾和误会。一番劝导,魏劲松和他们互留了手机号码,约定今后常联络。

当天晚上,忙碌了一天的魏劲松拿出手机,发现小陈给自己发了一条“诉苦”短信,抱怨丈夫不够体贴。“夫妻间要相互体谅,你想想,是不是你只盯着他的缺点忽略了他的优点?”刚躺下的魏劲松又打起精神当“调解员”。互发十几条短信后,魏劲松察觉小陈的话语柔和了不少,看来这是个好方法。于是,他一有空就和两人短信交心。小蒋埋怨妻子冷战不回家,魏劲松就立即上门做工作,直到把小陈“哄”回来。一段时间下来,小蒋和妻子的关系有了明显的改善,平时沟通也多了,一起外出的时间也多了。

7月16日,正在工作的魏劲松头晕得厉害,去医院一查,上压已逼近200。做血管造影后发现,魏劲松的心脏动脉严重堵塞,有一条血管甚至堵了96%,最狭窄处细如发丝,必须住院接受手术治疗。小蒋夫妇不知情,依旧每天短信不停,魏劲松不顾身子虚弱,继续当“短信和事佬”。直到魏劲松出院,夫妇俩才知道他动了手术。他们没想到,魏劲松为了调解矛盾坚持在病榻上发了200多条短信劝和。小蒋在感谢信中写道:“在我们婚姻走到离婚临界点的时候,魏警官犹如黑暗中的一盏明灯为我们指明了方向,他教会我们夫妻之间要学会包容、沟通……千言万语也难以表达我的感激之情。”

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